(網(wǎng)經(jīng)社訊)豬八戒網(wǎng)對(duì)于初創(chuàng)階段小微企業(yè)的意義，就好像淘寶網(wǎng)對(duì)眾多普通消費(fèi)者的意義一樣：離不開。
朱明躍創(chuàng)立豬八戒網(wǎng)的初衷，就是想為創(chuàng)意設(shè)計(jì)從業(yè)人員提供一個(gè)自由交易的平臺(tái)。2005年，中國(guó)的電商平臺(tái)正蓬勃發(fā)展，但都是實(shí)物交易。朱明躍洞察到了市場(chǎng)對(duì)于創(chuàng)意創(chuàng)新業(yè)務(wù)的需求，就著手創(chuàng)建了豬八戒網(wǎng)，這個(gè)集創(chuàng)意設(shè)計(jì)、網(wǎng)站建設(shè)、營(yíng)銷推廣、文案策劃等為一體的綜合性服務(wù)眾包平臺(tái)。
/ 服務(wù)交易平臺(tái)難以避免的“三大痛點(diǎn)”/
作為服務(wù)交易平臺(tái)，豬八戒網(wǎng)從最開始就面臨著所有同類平臺(tái)無(wú)法回避的問(wèn)題。
首先是服務(wù)交易的非標(biāo)準(zhǔn)化，不同于電商，任何產(chǎn)品都有統(tǒng)一的產(chǎn)品規(guī)格，有相對(duì)客觀的評(píng)價(jià)體系，但是對(duì)于創(chuàng)意類產(chǎn)品，任何評(píng)價(jià)都是主觀的，沒(méi)有既定的“好”與“不好”的界限。沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，在交易過(guò)程中就沒(méi)有統(tǒng)一的定價(jià)規(guī)則和評(píng)價(jià)體系，很大程度上增加了交易的成本和交易糾紛。
其次，跨時(shí)空交易中賣家和買家都過(guò)于分散，交易的頻次很低，對(duì)于平臺(tái)上的商家來(lái)說(shuō)，獲客成本就提升了。比如，一家新成立的公司需要設(shè)計(jì)logo，一次性的交易結(jié)束之后，不會(huì)再有同樣的需求，沒(méi)有“回頭客”。
最后，商業(yè)變現(xiàn)難。豬八戒網(wǎng)成立初期都是靠收取傭金來(lái)獲得利潤(rùn)，每成交一單，豬八戒網(wǎng)從中抽取20%的金額作為平臺(tái)“中介費(fèi)”。然而到了2014年，作為平臺(tái)主要收入來(lái)源的“傭金制度”卻成為制約平臺(tái)發(fā)展的主要因素。為了降低交易成本，逃避傭金，很多商戶會(huì)脫離平臺(tái)，私底下和客戶取得聯(lián)系，建立合作?！疤鴨巍毙袨闉槠脚_(tái)帶來(lái)了數(shù)額巨大的經(jīng)濟(jì)損失，直接影響了平臺(tái)的商業(yè)變現(xiàn)能力。
/ 在陣痛中求改革：“三大賣場(chǎng)一個(gè)工場(chǎng)”/
仔細(xì)思考過(guò)這一商業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的意義和作用后，朱明躍和他的團(tuán)隊(duì)做了一個(gè)大膽的決定：直接取消“傭金制度”，商戶和顧客可以在平臺(tái)上自由免費(fèi)交易。主動(dòng)舍棄最主要的收入來(lái)源，這在當(dāng)時(shí)看來(lái)極不明智的，卻是朱明躍等人深思熟慮的結(jié)果，事實(shí)也證明他們那時(shí)“自斷雙臂”的行為使得豬八戒網(wǎng)有了更大的發(fā)展空間，一躍成為中國(guó)服務(wù)眾包領(lǐng)域的獨(dú)角獸企業(yè)。
在歷經(jīng)十次關(guān)于商業(yè)模式和組織架構(gòu)的巔峰性調(diào)整之后，豬八戒網(wǎng)確立了“三大賣場(chǎng)”和“一個(gè)工場(chǎng)”的新模式，從根本上解決了服務(wù)交易的三大“痛點(diǎn)”。
第一大賣場(chǎng)是豬八戒網(wǎng), 通過(guò)網(wǎng)站做量，延伸長(zhǎng)尾交易，不收服務(wù)費(fèi)之后，靠增值服務(wù)賺錢。
賣場(chǎng)之二：八戒嚴(yán)選，通過(guò)標(biāo)品服務(wù)賺錢。找到標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，把控交易全過(guò)程，比如知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)、記賬報(bào)稅服務(wù)、延伸服務(wù)等。豬八戒網(wǎng)為公司提供了大量交易數(shù)據(jù)，在此基礎(chǔ)上，公司把握新的消費(fèi)增長(zhǎng)點(diǎn)，并快速地抓住商機(jī)，先市場(chǎng)一步推出標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)。
賣場(chǎng)之三：天蓬網(wǎng)，針對(duì)不同的行業(yè)形成專業(yè)的服務(wù)解決方案，例如快消品行業(yè)、食品飲料行業(yè)、游戲行業(yè)、電商等，豬八戒網(wǎng)還與50多個(gè)地方政府和國(guó)企建立合作，搭建政府服務(wù)采購(gòu)平臺(tái)。
這三大賣場(chǎng)都有各自的供應(yīng)商，供應(yīng)商分布在線下的八戒工場(chǎng)，與線上的聯(lián)動(dòng)作用下，提高了交易效率，使得大規(guī)模個(gè)性化生產(chǎn)成為可能。服務(wù)交易平臺(tái)的本質(zhì)是連接買賣雙方。對(duì)于一個(gè)特定的企業(yè)而言，每個(gè)種類的消費(fèi)頻次低，但是在一個(gè)企業(yè)的生命周期當(dāng)中，它可能需要幾百種服務(wù)，豬八戒網(wǎng)用多頻率解決了低頻次的問(wèn)題。
三大賣場(chǎng)和一個(gè)工場(chǎng)的模式，從不同的維度為公司提供發(fā)展助力：豬八戒網(wǎng)收集、獲取用戶數(shù)據(jù)，分析消費(fèi)行為，精準(zhǔn)定位新的消費(fèi)增長(zhǎng)點(diǎn)；八戒嚴(yán)選通過(guò)提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)賺取酬勞；天蓬網(wǎng)則通過(guò)提供行業(yè)解決方案實(shí)現(xiàn)營(yíng)收。這三者協(xié)調(diào)搭配，使豬八戒網(wǎng)快速實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，營(yíng)收渠道來(lái)源多樣化。增值服務(wù)、技術(shù)服務(wù)和會(huì)員費(fèi)，為公司創(chuàng)造了每年十億級(jí)別的收入，解決了商業(yè)變現(xiàn)難的問(wèn)題。經(jīng)過(guò)十三年的發(fā)展，豬八戒網(wǎng)已成為“服務(wù)眾包”領(lǐng)域的佼佼者，占據(jù)了80%以上的市場(chǎng)份額。
/ 線下線上聯(lián)動(dòng)，打造“八戒園區(qū)”/
除了虛擬的服務(wù)之外，豬八戒網(wǎng)也把目光瞄向了線下的實(shí)體商品交易。在全國(guó)的70多個(gè)主要城市當(dāng)中，豬八戒網(wǎng)設(shè)立了八戒園區(qū)，實(shí)現(xiàn)了商品服務(wù)的“本地化”。園區(qū)不只是為一部分的商戶提供一個(gè)物理的辦公空間，更是要通過(guò)線上線下的協(xié)作，打造社群的概念。先有買方需求，建立買賣雙方的連接需求，才有后續(xù)的生產(chǎn)。提高買賣雙方的連接交易效率，更要提高賣家的工作效率，這樣服務(wù)的規(guī)?；笊a(chǎn)才有可能。
截止當(dāng)前，有十多萬(wàn)家公司在豬八戒網(wǎng)上出售自己的服務(wù)，有一千多萬(wàn)家中微企業(yè)在平臺(tái)上購(gòu)買服務(wù)，豬八戒網(wǎng)至少為社會(huì)提供了十萬(wàn)個(gè)就業(yè)崗位。
在朱明躍看來(lái)，豬八戒網(wǎng)是中國(guó)中小工商經(jīng)濟(jì)活躍度的晴雨表，平臺(tái)上的交易體現(xiàn)了整個(gè)國(guó)家的市場(chǎng)主體的發(fā)展?fàn)顩r?；ヂ?lián)網(wǎng)是沒(méi)有邊界的世界，買家和賣家分布在全國(guó)各地，20%來(lái)自于大陸外的地區(qū)。北上廣深，長(zhǎng)三角、珠三角地區(qū)客戶密度分布最高，因?yàn)檫@些地區(qū)中小企業(yè)多，創(chuàng)業(yè)氛圍好，互聯(lián)網(wǎng)普及程度高。隨著越來(lái)越多的外企想在中國(guó)發(fā)展業(yè)務(wù)，中國(guó)企業(yè)也在不斷地“走出去”，豬八戒網(wǎng)為他們提供了專業(yè)的法律咨詢服務(wù)。（來(lái)源：清華大學(xué)五道口金融學(xué)院）
